Conditions générales de vente
MENTION LEGALE
Dénomination : LCréations EI
Adresse : 70 avenue Léon Blum, 14460 Colombelles, FRANCE
Numéro de SIRET : 929 505 782 00011
Contact : lcreationsbougie@gmail.com
Éditeur : LCréations
Hébergeur du site : Shopify
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1. Préambule :
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées par le client par l'intermédiaire du site lcreationsbougie.fr exploité par LCréations EI immatriculée au RCS de Caen sous le numéro 929 505 782 et dont le siège social est situé au 70 avenue Léon Blum, 14460 Colombelles, FRANCE. Le choix ainsi que l'achat d'un produit sur le site lcreationsbougie.fr est à la responsabilité de l'acheteur.
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par LCréations sur le site.
3. Acceptation des CGV
Toute commande passée sur le site lcreationsbougie.fr implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par l'acheteur.
4. Produits
Les produits proposés sur le site lcreationsbougie.fr sont des bougies parfumées, fondants parfumés ainsi que des articles complémentaires. Nos produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles et peuvent présenter de légères différences par rapport aux produits livrés. En effet, tous les produits sont soigneusement fabriqués à la main, ce qui entraine des variations potentielles de couleurs et de rendu final.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. LCréations se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.
6. Commandes
Le client peut passer commande directement sur le site lcreationsbougie.fr. La commande est considérée comme valide après réception de la confirmation par email envoyée par LCréations. LCréations se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, tels que le non-paiement ou des antécédents de litiges.
7. Paiement
Le paiement des commandes s'effectue par les moyens suivants : carte bancaire, PayPal. Le paiement est exigible à la commande. En cas de non paiement, la commande ne sera pas validée et les produits ne seront pas expédiés.
8. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande. LCréations s'engage à expédier les produits dans un délai de 5 à 7 jours à compter de la validation de la commande. En cas de retard, LCréations ne pourra être tenue responsable si celui-ci est dû à un tiers. Les risques liés à la perte ou à l'endommagement des produits sont transférés au client à compter de la réception de la commande.
9. Droit de rétractation et remboursement
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation par email à l'adresse lcreationsbougie@gmail.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
10. Garantie et responsabilité
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de produits défectueux ou non conforme, le client doit contacter LCréations par email à lcreationsbougie@gmail.com pour obtenir un remplacement ou un remboursement dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande. LCréations ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. LCréation ne saurait être tenue responsable également de l'ensemble des inconvénient lié au réseau internet (rupture de service, virus informatique, intrusion extérieure).
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site, y compris les textes, images, logos et designs sont la propriété exclusive de LCréations et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
12. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées sur le site sont destinées à LCréations pour la gestion des commandes et l'amélioration de la relation client. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données personnelles le concernant. Pour exercer ce droit, le client peut contacte LCréations par email à lcreationsbougie@gmail.com.
13. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litiges, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. A défaut d'accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de LCréations.
14. Modifications des CGV
LCréations se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne sur le site.
15. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV ou une commande, le client peut contacter LCréations par email à l'adresse lcreationsbougie@gmail.com ou par téléphone au 0630394237.